Depozito İadesi Sorunu Ve Yanıltıcı İletişim

Merhaba, 11-13 Nisan için toplamda 4 kişilik Airbnb üzerinden bir rezervasyon oluşturduk. Oluşturulan rezervasyona ait link: https://www.airbnb.com/l/9rBk13QE. Bu rezervasyon için ev sahibi O*** Bey ile iletişime geçtim. Kendisi bizden 5000 TL para istedi. Gönderdik, sonrasında giriş gününde 3000 TL depozito bedeli istedi ve onu da gönderdik. Çıkışta geri atacağını iletti. Kendisi bizim çıkmamızın üzerine 3 gün geçti ve daha yeni eve gitti. Evde herhangi bir eşyada ya da eve herhangi bir zarar olmadığı halde 'depozitonuzu kestim, evi çok kötü kullanmışsınız, pis bırakmışsınız' dedi. Fakat temizlik ücreti zaten ödememize dahildi. Bunu kendisine belirttiğimde ise bana bu sefer ekstra 1 kişi ve artı evcil hayvanımız köpeğimizle geldiğimizi belirterek onlara kestiğini iletti. Ama en başta bunlar için herhangi bir ücret talep etmemişti ve şu an kendisi depozito ücretinin üstüne yatmaya çalışıyor. Bu durumdan aşırı şikayetçiyim. Çünkü ben bir misafir olarak her şeyi başlı başına sordum, +1 olabileceğimizi ve köpeğimizin geleceğini. Bunları gayet olumlu karşılayıp ücret talep etmeyip şu anda depozito ücretini geri iade etmemek için farklı bahaneler uyduruyor. Gerekli Airbnb ve diğer tüm platformlara da bu şikayetlerim yer alacaktır. Depozito ücretimin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.