Çıkış Sonrası Asılsız İthamlar Ve Airbnb Desteğinin Yetersizliği

Airbnb üzerinden Gelibolu Kuruköy’de “No6” adlı konaklama yerinde beş günlük bir tatil için rezervasyon yaptım. Konaklama sürecim boyunca herhangi bir sorun yaşamamış olmama rağmen, çıkış yaptıktan sonra ev sahibi V***** Bey tarafından WhatsApp üzerinden ağır ithamlara ve hakaretlere maruz kaldım. Kendisi, tamamen asılsız şekilde evi pis bıraktığımı, yastıkları attığımı, ayakkabıyla içeri girdiğimi ve çöp bıraktığımı iddia etti. Oysa evi tertemiz bırakıp, tüm havluları yıkadım, balkonu ve diğer alanları temizleyip düzenli şekilde teslim ettim. Sadece küçük bir çöp poşeti, ağzı kapalı şekilde kaldı.

Airbnb destek ekibiyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Tüm yazışmalarım ve yaşananlar WhatsApp üzerinden kayıtlıdır. Bu süreçte maddi bir kaybım olmadı fakat yaşadığım haksız ithamlar ve kötü muamele nedeniyle çok rahatsız oldum.

Beklentim, hem tarafıma bir özür dilenmesi hem de ev sahibinin bu şekilde asılsız suçlamalarda bulunmasının önlenmesidir. Ayrıca, yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin başka misafirlerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Şikayetimin Airbnb’deki kayıtlı adımla ilişkilendirilmesini istiyorum.