Airbnb İptal Koşullarına Uygun Rezervasyonun Ücret İadesi Gelmedi

Airbnb üzerinden HMB3TMQ53J onay kodlu, 2–6 Eylül tarihleri arasındaki Çeşme konaklaması için bir rezervasyon yaptım. Bu rezervasyonu iptal süresi dolmadan, 19 Temmuz’da sistem üzerinden iptal ettim.

Airbnb ekranında ödemenin 24’ünde yapılacağı, yapılmadıysa bankamla görüşmem gerektiği yazmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın hesabıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Ödeme Airbnb üzerinden kartla çekildi ve elimde Airbnb tarafından düzenlenmiş makbuzlar bulunuyor.

İptal koşullarına uygun hareket etmeme rağmen ücret iadesi yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. İptale ilişkin ödemenin tamamının en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.