Çamlıca Sağlık Ocağı’nda Sıra Düzensizliği Ve Hasta Ayrımcılığı

17 Nisan Cuma günü Eskişehir Tepebaşı’nda bulunan Çamlıca Sağlık Ocağı’nda hemşirenin bulunduğu odanın önünde ciddi bir sıra düzensizliği yaşadım. Saat 09.45’te kapının önünde beklemeye başladım, yaklaşık 10.20’ye kadar kapıda kaldım. İçeri ne zaman girebileceğimi sorduğumda “sırayla alıyoruz” denildi. Ancak benden sonra gelen en az üç hasta içeri girip çıktı, tekrar sorduğumda yine sırayla alındığı söylendi ve ben beklemeye devam ettim.

Daha sonra yan odadaki doktorun odasından çıkan bir kişi doğrudan girerek işlem yaptırdı. Yani fiili bir sıra sistemi kesinlikle yoktu, kim önce girerse onun işinin yapıldığı bir düzen vardı. Tüm bu süreçte kendimi hem görmezden gelinmiş hem de mağdur edilmiş hissettim. Sağlık hizmeti verilen bir yerde bu kadar basit bir sıra düzeninin bile sağlanamaması ve hastaların bu şekilde mağdur edilmesi büyük bir saygısızlık ve ciddiyetsizliktir.

Çamlıca Sağlık Ocağı’nda, özellikle hemşirelerin hasta kabulünde adil, net ve herkes için işleyen bir sıra sistemi oluşturulmasını, bu konuda personelin uyarılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.