Aile Hekimi Görev Durumu Randevu Sisteminde Belirtilmediği İçin Sürekli Mağduriyet

2026 Mart ayı içinde İstanbul Maltepe 37 numaralı aile hekimliğine yaklaşık iki haftalık bir süreçte defalarca gitmek zorunda kaldım. Bu süre boyunca aile hekimini çoğu zaman yerinde bulamadığım için hem tedavi sürecim hem de aile hekimliği üzerinden yürütmem gereken işlemlerim sürekli gecikti. Çalışan biri olarak iş saatlerimi muayene ve işlem saatlerine göre ayarlamama rağmen, hekimin görevde olmaması nedeniyle iş düzenim ve planlamam ciddi şekilde aksadı ve sonunda aile hekimimi değiştirmek zorunda kaldım.

T.C. Sağlık Bakanlığı’ndan özellikle randevu ve bilgilendirme sistemiyle ilgili somut bir iyileştirme talep ediyorum. Aile hekimi o gün görevde değilse veya raporlu/izinliyse, bunun randevu sisteminde açıkça görünmesini; ayrıca böyle durumlarda hastalara en azından sabah saatlerinde SMS veya benzeri bir yöntemle bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aile hekimliği hizmeti için başvurduğumuz ilk ve çoğu zaman tek nokta burası olduğu için, hekimin o gün görevde olup olmadığını önceden bilmek hem zaman kaybını önleyecek hem de vatandaşların mağdur olmasının önüne geçecektir.