9 Nisan 2026 tarihinde Bahçelievler Aile Hastanesi’nde kuzenimin geçirdiği mide ameliyatı sonrası yaşadığımız süreçten dolayı bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Kuzenim bir gün önce Op. Dr. **** mide ameliyatı oldu. Ertesi gün tansiyonu yükselince hastaneyi aradık, doktoru kuzenimin gelmesini söyledi ve biz de hastaneye gittik. Ancak kendi doktoruna değil, başka bir doktora yönlendirildik ve dahiliye doktoru Dr. **** götürüldük.
Doktora tansiyonun yükseldiğini söyledik, normal diyerek tansiyonu ölçmek istediler. Ölçüm sonrası tansiyon biraz yüksek çıkınca bizi acile yönlendirdiler. Kuzenimin tansiyonu yükselmiş durumda acilde beklerken, bankoda görevli bayan ödeme almak için doktor arıyor, kuzenim “Ben ölüyorum, neyin parasını istiyorsunuz” derken, görevli hâlâ ücret derdindeydi. Sonuçta bizden 1.745 TL muayene ücreti aldılar. Acilde yapılan müdahale sadece iki adet dil altı verilmesi ve iki kez tansiyon ölçülmesiydi, buna rağmen bu kadar yüksek bir ücret tahsil edildi.
Ödeme kuzenim tarafından, nakit olarak yapıldı. Bu ücretin neye göre ve hangi kriterlere göre alındığını anlamış değiliz. Ayrıca oradayken kulak misafiri olduğumuz bir durumda, başka bir hastanın üzerinden farklı bir hastaya işlem yapıldığını duyduk, bu da hastaneye olan güvenimizi tamamen sarstı. Hastanenin hizmetten çok ticarete odaklandığını, doktor ücreti alındığını düşünüyoruz.
Bu ücretlendirme ve hasta odaklı olmayan yaklaşımın incelenmesini, alınan 1.745 TL ücretin açıklanmasını ve gerekirse iadesini talep ediyorum. Benim yaşadığım bu sürecin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.
Yorumlar