Siparişim Gönderilmedi Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

28 Mayıs’ta Ahşap Hobi Market’in internet sitesi üzerinden 62541853 numaralı siparişi verdim ve 1.225,36 TL ödemesini yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum sistemde hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünüyor, ürünlerim kargoya verilmedi.

Bu süreçte firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. Telefon numaralarını aradığımda sürekli ulaşılamıyor uyarısı alıyorum. İki kez e-posta gönderdim; ilkinde siparişimin gönderilmesini talep ettim, hiçbir dönüş yapılmadı. Cevap alamayınca ikinci e-postada siparişin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini istedim, buna da yanıt verilmedi.

Ne ürün gönderiliyor ne de tarafıma bilgi veriliyor. Siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve 1.225,36 TL ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.