to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargo Kodu Gelmemesi Ve Cevapsız İletişim
Ahşap Hobi Market’in kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım ahşap muhafaza kutulu rahleyi iade etmek istedim. 28 Nisan Salı günü saat 17:00 civarında görüştüğümde, ürünü iade edebileceğimi, ertesi gün beni arayarak iade için gerekli kargo kodunu vereceklerini söylediler. Ancak 29 Nisan günü boyunca herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte hem mesaj yoluyla hem de telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım, telefonlarıma cevap verilmedi, mesajlarıma da dönüş yapılmadı. Ayrıca site üzerindeki destek sisteminden de acil olarak yazmama rağmen, 30 Nisan saat 12:30’da yaptığım son başvuruma bile geri dönüş alamadım.
Ben sadece ürünü iade edebilmek için tarafıma iade kargo kodunun iletilmesini ve iade sürecimin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 39089917’dir. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve gecikmenin giderilmesini, iade işlemlerimin hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını rica ediyorum.
İade kodu alamadığım için iade işlemini gerçekleştiremedim ve 500 TL'den fazla kargo ücreti çıkması nedeniyle iade etmekten vazgeçmek zorunda kaldım. Şirket, bu konuda tamamen ilgisiz bir tutum sergiledi ve müşterinin yararını düşünmediğini hissettirdi.
