Söz Verilen Aynı Gün Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi

20.05.2026 tarihinde saat 00.20 civarında Ahşap Hobi Market isimli firmanın internet sitesi üzerinden 10714645 sipariş numarasıyla, 2.535 TL tutarında bir şamdan siparişi verdim. Sitede, sipariş verilirse aynı gün saat 13.30’a kadar kargoya verileceği açıkça yazıyordu.

Aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Site üzerinde paylaştıkları telefon numarasından WhatsApp üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, aradığımda da telefonlara cevap verilmiyor. Firma tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmaması güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Ürünün en geç bugün kargoya verilmesini, bu mümkün değilse de 2.535 TL’lik ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli yasal yollara başvuracağımı ve süreci resmi olarak takip edeceğimi belirtmek isterim.