Randevu Sistemindeki İlgisizlik Ve Geciken Doktor Sebebiyle Mağduriyet

14.01.2026 tarihinde Üsküdar Ahmet Öz Emre Diş Hastanesi’ne saat 08.30 için randevu aldım. Buna rağmen randevu sisteminin ve çalışanların ilgisizliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Doktorum olarak görünen Ş*** Ö**** Hanım kliniğe ancak 09.30 gibi geldi ve ilk randevu sahibi biz olmamıza rağmen saat 09.20 civarında 11.00’daki hastasını içeri aldı.

Durumu sorduğumuzda, aslında bizi randevumuzdan habersiz şekilde başka bir doktora atadıklarını ve o doktorun da içeride hastası olduğu için beklemek zorunda kaldığımızı öğrendik. Randevu saatine güvenerek erken saatte orada olmamıza rağmen, bu şekilde bilgilendirilmeden bekletilmek hem zaman kaybına hem de güven kaybına neden oldu.

Ben bu şikayetimle sadece şunu talep ediyorum: Eğer ilgili doktor 08.30 randevusuna gelemeyecekse, o saat için kesinlikle randevu açılmamasını ve randevu sisteminin buna göre düzeltilmesini istiyorum. Geri dönüş ya da aranma talep etmiyorum, sadece sistemin düzenlenerek bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını bekliyorum.