to read complaints and reviews, or file yours.Geç Kaldığım Randevuda Esnek Yaklaşım Ve Telafi Beklentisi
25.11.2025 tarihinde saat 08.30 için Üsküdar Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi Endodonti biriminden MHRS üzerinden randevu almıştım. Trafik sebebiyle hastaneye saat 09.00’da ulaşabildim. Hasta kaydı yapan görevliye durumu iletmeme rağmen, bana randevudan 15 dakika önce gelmem gerektiğini, bu nedenle kayıt açamayacağını söyledi ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
Bu tutum nedeniyle o kadar yolu boşuna gelmiş oldum ve randevum telafi edilmedi. Ayrıca, randevusuna geç gelen kişinin yerine sıradaki hastanın alınması, geç kalan kişinin ise tamamen mağdur edilmesi bana adil gelmedi. Kayıt açmayan görevlinin adını bilmiyorum; ancak bu kişiyle ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Randevuma geç kalmış olsam da, bu kadar katı ve çözüm sunmayan bir yaklaşım yerine, telafi imkânlarının anlatılmasını ve hastanın tamamen mağdur edilmemesini beklerdim. Randevumdaki mağduriyetimin giderilmesini, randevunun tarafıma telafi edilmesini ve hastane yönetiminin bu konuda bilgilendirilerek benzer durumlarda daha hasta odaklı bir yaklaşım sergilenmesini istiyorum.
