Doğum Günü Pastasında Meyve Eksikliği Ve Görsel Hatası Nedeniyle İade Talebi

Okyanus AVM içindeki Okyanus Market’ten 7 Nisan tarihinde doğum günü için pasta siparişi verdim. Siparişi verirken pastanın içinde Çilek ve muz olmasını özellikle belirttim. Ancak 9 Nisan’da pastayı teslim aldığımda pastanın içinde sadece damla çikolata olduğunu, talep ettiğim meyvelerin hiç kullanılmadığını gördüm. Ayrıca pastanın üzerindeki resim de yamuk şekilde hazırlanmıştı. Pastanın içine neden meyve konulmadığını sorduğumda ise ustanın dalgınlığına geldiğini ve meyveyi koymayı unuttuğunu söylediler.

Sipariş verdiğim tarihten teslim tarihine kadar pasta fiyatlarına zam gelmesine rağmen benden herhangi bir fiyat farkı talep edilmedi, fakat buna rağmen pastanın hem içerik hem de görsel olarak talep ettiğimden tamamen farklı hazırlanmış olması nedeniyle mağdur oldum. Doğum günü gibi özel bir gün için hazırlattığım bu pastaya 1468 TL ödedim ve karşılığında talep ettiğim özelliklerde bir ürün alamadım.

Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle pasta için ödediğim 1468 TL ücretin iadesini talep ediyorum.