to read complaints and reviews, or file yours.Ahlatcı Kuyumculuk Taksit Seçeneği Gösterilse De Tek Çekim
Ahlatçı Kuyumculuk internet sitesi üzerinden bilezik satın aldım. Satın alma esnasında sipariş özetinde bileziğin fiyatı 30.032,31 TL olarak görünüyordu ve 3 taksit seçeneğini seçtiğimde toplam tutar 32.435,43 TL’ye çıkıyordu. Yani alışverişi açıkça 3 taksit ve vade farkı dahil şekilde yaptım, bu nedenle de ürünü almaya karar verdim.
Ancak faturayı indirdiğimde bambaşka rakamlar ve kalemler ile karşılaştım. Faturada bileziğin bedeli 28.866,90 TL, kredi komisyonu 2.728,23 TL, sigorta bedeli 245,54 TL ve KDV 594,76 TL olarak yansıtılmış. Yani hem ilk ekranda yaklaşık 2.000 TL civarında vade farkı gibi gösterilip sonrasında bunun faturaya farklı kalemlerle dağıtılması hem de işlemin kartıma tek çekim olarak yansıması son derece usulsüz ve yanıltıcı bir durumdur.
Bu konuyla ilgili Ahlatçı ile WhatsApp üzerinden görüştüm ve kendilerine ekran görüntülerini de gönderdim. İlk olarak sistemlerinde taksit seçeneği olmadığını söylediler, oysa kendi sitelerindeki taksit kutucuğu ve vade farkı hesaplaması bunun tam tersini gösteriyor. Buna rağmen hâlâ net bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Hem sitede taksit seçeneği gösterip vade farkı almanız hem de kart ekstresine tek çekim yansıtmanız ve faturada tutarları farklı kalemlere bölmeniz nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. İşlemin iptal edilip baştan söz verildiği gibi 3 taksitli olarak gerçekleştirilmesini, haksız ve usulsüz olduğunu düşündüğüm kalemlerin düzeltilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda tüm WhatsApp yazışmaları ve ekran görüntüleriyle birlikte hukuki yollara başvurma hakkımı saklı tuttuğumu özellikle belirtmek istiyorum.
Fiyat farkının iade edileceği söylendi ama faturaya esas değil ilk alım fiyatı olan sitedeki 30.032 TL'ye istinaden taksit konusunda kesinlikle mağdur oldum tek çekim yansıdı geçti faturaya esas neden farkı ödemediklerini sorduğumda da tek çekim fiyatı esas olmaktadır diyede resmen itiraf ettiler.
Yani demek istediğim fatura anlamsız tezat ve Tek çekim mağduriyeti ilk ve son alışverişimdi firma güvenilir olduğu için tercih ettim ama artık asla tercih etmem
Üstadım aynı 3 taksit problemini Garanti Bonus ile 04haziran26 da N11 sevim Gold ta indirimli olan bilezikte yaşadım, çağrı merkezi garanti E-Ticaret kampanyasına katildim diye 2indirim bir arada olamaz diye otomatik tek çekime çevrilmiş olabileceğini söylediler, Önceden 3taksit problemini burada okumuştum vatandaşı yanlış yapmışlardır diye söylerken kendim çok dikkat ederek 3taksit seçtim, ama sonuç bende buradayım. Ve kimse banka N11 sevim Gold kimse problemi üstlenmiyor, aman dikkat diyorum