Hesabım Eleştirim Sonrası Askıya Alındı, Çözüm Bekliyorum

AHL Pay uygulamasını düzenli olarak kullanmaktayım. Fakat bir gün fiziksel kartım kapandı, herhangi bir problem yoktu. Müşteri temsilcisini aradım, dedim ki; işlemler belli, herhangi bir sorun yokken neden sanal kart için 25 TL yatırmamız gerekiyor? Fiziksel kartım zaten var, işlemi ben yapmışım, işlem de App Store işlemiymiş, sözde güvenlik içinmiş. Her neyse, ben bunları söyleyince temsilci bana sert bir tavırla karşılık verdi. 'Yok şöyle, yok böyle' dedi. Ben de 'Eleştiriye açık değilsiniz sanırım' dedim. Sonra 'incelenecek' dedi. Bu arada bunlar yaşanırken hiçbir problem yoktu. Akşam vakti birden hesabınız askıya alınmıştır mesajı geldi. Neden askıya alındı? Bilmiyoruz efendim, güvenliğiniz için dediler. E benimle konuşuyorsunuz, neyin güvenliği bu? Bilmiyoruz efendim, ekibimiz size dönüş yapar dediler, ama dönüş yok. Kısacası, 25 TL için sürekli kartlara bloke koyup yeni sanal kart açmanızı istiyorlar. Ben bu eleştiriyi yaptım diye hesabımı askıya almak nedir? Gerçekten eleştiriye hiç açık değilsiniz efendim, ne diyeyim, çok istiyorsanız uygulamanızı kullanmam zaten. Neyse, dönüşünüzü bekliyorum.