to read complaints and reviews, or file yours.AHL Pay Bakiyeme Ulaşamıyor, Sorunum Çözülmüyor Ve Geri Dönüş Alamıyorum
AHL Pay uygulamasında bir süredir hesabımda bulunan bakiyemi kullanamıyorum. Uygulama içi ödeme yapmak istediğimde sürekli hata alıyorum ve ekranda müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiği yazıyor. 14 Aralık 2025 tarihinden bu yana bu sorunu yaşıyorum.
Bu süreçte yaklaşık iki gündür aralıksız şekilde defalarca talep oluşturmama rağmen (toplamda yaklaşık 20 talep açıldı) tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefonla da müşteri hizmetlerine yönlendiriliyorum ancak somut bir çözüm sunulmuyor. Hesabımdaki tutarın net rakamını şu an hatırlamıyorum fakat bu para kullanılabilir durumda olmadığı için mağduriyet yaşamaktayım.
AHL Pay uygulamasına Serkan G***** adıyla kayıtlıyım ve telefon numaramın son 4 hanesi 6535’tir. AHL Pay’den beklentim, hesabıma giriş yapabilmemin sağlanması, bakiyemin başka bir bankadaki hesabıma sorunsuz bir şekilde aktarılması ve sonrasında AHL Pay hesabımın isteğim doğrultusunda kapatılmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenip tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Aradılar işlem yaptırdılar aynı hatayı verince tekrar sizi arayacağız deyip kapattılar bakalım ne zaman arayacaklar
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ile ilgili sizlere sistemde kayıtlı telefonunuz üzerinden detaylı olarak bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AHL Pay Müşteri Memnuniyeti Ekibi
