Çorum AHL Park AVM Tuğba Mağazasında Kulplarda Atma Ve 6 Aylık Süre Sınırı Nedeniyle Çözüm Reddi

9 Kasım tarihinde Çorum AHL Park AVM içerisindeki Tuğba mağazasından yaklaşık 2.500 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Kısa süre içinde çantanın yan tarafındaki Gold renkli kulplarda atma ve deformasyon oluştu.

Bu sorun üzerine ürünü mağazaya götürerek inceleme talebinde bulundum fakat 6 ayı 3 gün geçtiği gerekçesiyle şikayet ya da inceleme kaydı bile oluşturulmadı. Sadece “6 ayı bir gün bile geçse hiçbir işlem yapamıyoruz” denilerek yardımcı olunmadı. Ürüne ödediğim ücret ve markaya duyduğum güvene rağmen bu kadar kısa sürede kulpların bu hale gelmesi ve ardından hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni mağdur etti.

Çantanın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek onarımının yapılmasını ya da mümkünse ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.