Kardiyoloji Bölümünde Personel Davranışları Ve Ortam Koşullarıyla İlgili Sorunlar

Trabzon Ahı Evren Hastanesi Kardiyoloji bölümünde, özellikle 6. ve 7. katta, hasta refakatçisi olarak uzun zamandır karşılaştığımız olumsuzluklar konusunda şikayetçiyim. Hemşirelerin hastalara ve yakınlarına karşı üslup ve yaklaşımlarında ciddi bir özensizlik ve saygısızlık olduğunu gözlemliyorum. Hastalara, yaşça kendilerinden oldukça büyük kişilere dahi 'sen' diye hitap ediliyor, emir verir gibi konuşuluyor ve iletişim hiç de olması gerektiği gibi değil.

Bunun dışında, bölümdeki klimaların hiçbiri çalışmıyor ve pencereler tamamen açılmadığı için ortam oldukça bunaltıcı ve havasız oluyor. Hastalar hem rahatsızlıklarından dolayı hem de sıcak ve havasız ortamdan büyük sıkıntı yaşıyorlar. Ayrıca hemşirelerin gürültülü sohbetleri koridorda yankılanıyor, bu durumdan rahatsız olan hastalara ise 'Kapını kapat, içeri gir' gibi uygunsuz cevaplar veriliyor.

Şikayetimizi dile getirdiğimizde ise, 'İsterseniz başhekime gidin, nereye isterseniz şikayet edin' gibi ciddiyetsiz ve umursamaz yanıtlarla karşılaşıyoruz. Bu davranışlar hiç hoş değil ve devlet hastanesinde halka bu şekilde hizmet verilmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Bu sorunların çözülebilmesi için, özellikle Kardiyoloji bölümü 6. ve 7. katta denetimlerin arttırılmasını, çalışanların üslup ve tutumlarıyla ilgili uyarılmasını, ayrıca klimaların tamir edilerek ortam koşullarının iyileştirilmesini talep ediyorum. Yetkililerin, hasta ve yakınlarının yaşadığı bu sıkıntıları yerinde tespit etmelerini ve gerekli adımları atmalarını bekliyorum.
Özellikle S*****. hemşirenin tutum, üslup ve konuşmalarından ötürü denetlenmesini istiyorum.