to read complaints and reviews, or file yours.İade Gecikmesi Ve Ödemenin Geri Ödenmemesi
Ahel Tasarım’dan mezuniyetim için iki takım sipariş ettim. İki takımdan ekru olanı beğenip almaya karar verdim, krem rengi olan takımı ise iade etmek istedim. 341TG4513Y numaralı siparişe ait ürünü 23 Mart’ta iade kodu oluşturarak kargoya verdim. İade sürecinde bana 14 iş günü içinde para iadesi yapılacağı söylendi.
Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen banka kartımla ödediğim tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Süreç boyunca ara ara WhatsApp üzerinden yazdığımda, 15 Nisan’da bana dönüş yapıldı ve sonrasında da “iadenizi en kısa sürede tamamlayacağız” şeklinde oyalayıcı mesajlar almaya devam ettim. Bugün tekrar WhatsApp üzerinden yazmama rağmen hâlâ somut bir sonuç alamadım.
Bu süreç beni hem zaman açısından hem de maddi olarak mağdur ediyor ve sürekli aynı mesajı alıp hiçbir ilerleme görememekten dolayı Ahel Tasarım’dan hiç memnun kalmadım. 23 Mart’ta iadesini yaptığım ürünle ilgili 2.500 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
