Ahel Tasarım Çantası Görsel Ve Kalite Beklentilerini Karşılamıyor, İade Reddi

Ahel Tasarım adlı internet sitesinden 8 Mart tarihinde bir adet çanta siparişi verdim. Siparişim 18 Mart’ta elime ulaştı. Ürün elime geçer geçmez, hiç kullanmadan, iade talebinde bulunmak için WhatsApp hattından firmaya yazdım. Çanta bildiğiniz lastikten üretilmiş gibi, görsel ve beklentimle hiçbir şekilde uyuşmayan bir ürün geldi.

WhatsApp üzerinden yaptığım görüşmede, aksesuar ürünlerinde iade kabul etmediklerini söylediler. Ürünü hiç kullanmamama ve kalitesinden memnun kalmamama rağmen, bu gerekçeyle iade talebim reddedildi. Sipariş numaram 521WC3539Q’dur.

Ben, kullanılmamış ve hemen teslimat sonrası iade talebinde bulunduğum bu ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı da belirtmek isterim.