Ziraat Bankası Kartım 1 Yıldır Teslim Edilmedi, AGT Kurye Sahte Bildirim Yapıyor

Ziraat Bankası’na ait kullanım süresi biten banka kartımın yenisi 1 yılı aşkın süredir tarafıma teslim edilmemektedir. Kartımın dağıtımı için yetkilendirilen AGT Kurye, 5000*******59 takip numaralı gönderim için adresime gelmediği halde sisteme ve SMS bilgilendirmelerine “Adresinizde bulunamadınız / teslimat gerçekleşemedi” şeklinde asılsız bildirimler girmektedir. Bu durum aynı şekilde iki kez tekrarlanmıştır.

Belirtilen gün ve saatlerde kesintisiz olarak adreste bulunmamıza rağmen ne kapımız çalınmış ne de tarafımızla herhangi bir şekilde iletişime geçilmiştir. Kurye adrese hiç uğramadan “geldik yoktunuz” diyerek sahte durum güncellemesi yapmaktadır. Bu durum hem zamanımı alan hem de finansal işlemlerimi aksatan, kabul edilemez bir sorumsuzluk haline gelmiştir.

1 yıldan uzun süredir kartıma erişemediğim için bankacılık ve finansal işlemlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ziraat Bankası’nın çalıştığı AGT Kurye firmasını ivedilikle denetlemesini, bu asılsız bildirimler nedeniyle sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve daha fazla gecikmeye sebep olmadan banka kartımın acilen ve bizzat tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.