Ziraat Bankası Kartı Tesliminde AGT Kurye Gecikmesi Ve İletişimsizlik

İstanbul’da ikamet ediyorum. Ziraat Bankası kartımın gönderimi için AGT Kurye tercih edilmiş ancak yaklaşık 20 gündür kartım elime ulaşmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Kartım 29’unda kargoya verilmiş olmasına rağmen, AGT Kurye takip ekranında hâlâ “Gönderi kabulü yapıldı” ifadesi görünüyor ve süreç ilerlemiyor.

Bu süre içinde ne tarafıma herhangi bir SMS ya da arama yapıldı, ne de adresime gelindi. Ayrıca AGT Kurye müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Ziraat Bankası kartımın AGT Kurye tarafından daha fazla gecikmeden, acilen ve sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini, yaşadığım bu gecikmenin giderilmesi için sürecimin ivedilikle incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.