Ziraat Bankası Genç Kart Teslimatı İçin Belirsiz Durum Ve İletişimsizlik

Ziraat Bankası Genç Kart başvurusunda bulundum ve kartımın 2 gün önce dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Mesajda kartımın AGT Kurye’ye teslim edildiği ve 5000********65 takip numarası ile dağıtımda olduğu yazıyor. Ancak o günden beri ne kuryeye ne dağıtım firmasına ne de bu konuda yardımcı olabilecek bir banka yetkilisine ulaşamıyorum.

AGT Kurye ve banka ile telefon ve diğer kanallardan iletişim kurmayı denedim fakat sürekli otomatik mesajlarla karşılaşıyorum, hiçbir şekilde net bir bilgi alamıyor ve canlı bir muhatap bulamıyorum. Kartımın nerede olduğu, ne zaman teslim edileceği konusunda tamamen belirsizlik içindeyim.

Kartımın acilen adresime teslim edilmesini ya da en kısa sürede teslim alabileceğim bir Ziraat Bankası şubesine yönlendirilmesini istiyorum. Yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.