to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Banka Kartım Teslim Edilmedi, Kargo Yanıltması Ve Sistem Hatası Mağduriyet Yaratıyor
15 Nisan’da Ziraat Bankası’ndan yeni banka kartı talebinde bulundum ve kartım AGT Kargo ile gönderildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı.
AGT Kargo’dan 5000*******59 takip numaralı gönderim için önce müşteri hizmetlerinden arandım, gün içinde teslim edileceği söylendi. Tüm gün evde olmama ve özellikle kart geleceği için beklememe rağmen ne kapım çalındı, ne zil çaldı, ne de herhangi bir arama aldım. Akşam saat 18.45 civarında “gelmişiz, size ulaşamamışız, gönderi geri dönüyor” şeklinde bir SMS aldım. Gerçekte kimse gelmediği ve bana ulaşmaya çalışılmadığı halde, sistemde evde yokmuşum gibi gösterilmem çok can sıkıcı.
Sürekli kartla alışveriş yapan ve kartını aktif kullanan biri olarak bu gecikme beni hem mağdur etti hem de zor durumda bıraktı. Kartımın bir an önce yeniden dağıtıma çıkarılarak, herhangi bir bahane üretilmeden, gerçekten adresime getirilip teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
