to read complaints and reviews, or file yours.Vakıf Katılım Bankası Kartı AGT Kuryeden Teslim Edilemiyor
Vakıf Katılım Bankası’ndan tarafıma gönderilen kartım AGT Kurye ile iki gündür dağıtımda görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Ne arayan var ne de teslimatla ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılıyor.
AGT Kurye’de müşteri hizmetleri diye bir kavram da yok, sadece sesli yanıt sistemi var ve gerçek bir personele ulaşmak mümkün değil. Sosyal medyada aktif bir hesapları olmadığı için oradan da muhatap bulunamıyor. SMS ile bilgilendirme yapılmıyor, dağıtıma çıktığında ya da teslimata gelindiğinde herhangi bir haber verilmiyor. Bu haliyle tam anlamıyla “hayalet firma” gibi çalışıyorlar.
Devlet bankalarının, AGT Kurye gibi kalitesiz, profesyonellikten uzak, müşterilerini önemsemeyen firmalar yerine PTT Kargo gibi daha ulaşılabilir ve kurumsal yapısı oturmuş firmalarla çalışması gerektiğini düşünüyorum. Kartımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Ayın 20 sine kadar elime geçeceğine dair mesaj attılar. Bu firma ve Kuryenet, o kadar yavaşlar ve o kadar tok firmalar ki, bunlar bir kartı teslim edene kadar dünyanın öbür ucundan bir ürün satın alsanız, onun kargosu bile daha kısa sürede gelir. İşte bunlar bu kadar rezil firmalardır. Bunlarla çalışan bankaların müşterilerine saygısı ve sevgisi de yoktur
