Kurye Hatası: Banka Kartımın Başkasına Teslim Edilmesi Ve Gecikmesi

AGT Kurye aracılığıyla teslim edilmesi gereken banka kartım için 13 Şubat tarihi verilmişti. Ancak kartım belirtilen tarihte tarafıma hiç ulaşmadı ve teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Durumu öğrenmek için bankayı aradığımda, kartımın hiç tanımadığım başka bir kişiye teslim edildiği söylendi. Yani hem kartım çok geç kaldı hem de güvenlik açısından son derece önemli bir ürünüm başkasına verilmiş. Bu nedenle mecburen yeni kart başvurusu yapmak zorunda kaldım ve zaman, güvenlik ve kullanım açısından ciddi mağduriyet yaşadım.

Bu süreçte ne banka ne de AGT tarafından somut bir çözüm sunulmadı, sadece yeni kart başvurusu yapmakla baş başa bırakıldım. Kartımın başkasına teslim edilmesi hem güvenlik hem de kişisel verilerim açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bu hatalı teslimattan doğabilecek tüm riskler için gerekli güvenlik incelemesinin yapılmasını ve kartımı başkasına teslim eden kurye hakkında yasal ve idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.