to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Kargoda Takip Numarası Olmadan Teslim Edilmedi Ve Kullanamıyorum
QNB Finansbank kredi kartım için 22/06/2026 tarihinde AGT Kargo tarafından bir SMS aldım, ancak bu tarihten sonra kargoyla ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı almadım ve kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kartımın kargoda beklediğini biliyorum ama takip numaram olmadığı için süreci kontrol edemiyorum.
Kartım çıkmasına rağmen kullanamıyor olmam mağduriyet yaşamama neden oluyor. Hem kartı kullanamıyor hem de teslimatla ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum.
AGT Kargo’nun, QNB Finansbank kredi kartımı en kısa sürede adresime teslim etmesini, kargomun durumu ve teslimat süreciyle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını ve kartımın bir an önce dağıtıma çıkarılmasını talep ediyorum.
Gelişme
AGT Kargo aracılığıyla bana gönderilen kredi kartım için 30 Temmuz 2026 tarihli teslimat mesajı aldım ancak kartım tarafıma teslim edilmedi. Ankara Yaşamkent biriminde görünen bu gönderimle ilgili teslimat yapılmadığı halde süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme de yapılmıyor.
Müşteri hizmetleri veya şube üzerinden süreci takip etmeye çalıştığımda da ortada bir teslimat kodu ya da net bir bilgi olmadığı söyleniyor. Kredi kartı gibi önemli ve hassas bir gönderinin bu kadar belirsiz kalması beni hem mağdur ediyor hem de güvenlik açısından endişelendiriyor.
AGT Kargo’dan, Ankara Yaşamkent şubesi ve ilgili birimler hakkında inceleme yapılmasını, kredi kartımın akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve kartımın bir an önce güvenli şekilde bana teslim edilmesini talep ediyorum.
QNB Finansbank kredi kartımın teslimatı için görevlendirilen AGT Kurye’den 22.06.2026 tarihinde “kartınız size iletilecektir” şeklinde SMS aldım. Ardından 30.06.2026 tarihine kadar Ankara Çankaya Çayyolu / Yaşamkent Mahallesi adresime kimlik tespiti ile teslim edileceğine dair bilgilendirme mesajı geldi. Ancak aradan haftalar geçmiş olmasına rağmen kartım hâlâ teslim edilmedi. Verilen takip bağlantısı üzerinden her sorgulamada aynı otomatik mesajı dinliyorum fakat somut bir ilerleme, teslim tarihi güncellemesi ya da açıklama göremiyorum. AGT Kurye tarafında ulaşabildiğim, bilgi alabileceğim gerçek bir muhatap bulamıyorum. Kredi kartı gibi güvenlik açısından son derece hassas bir gönderinin bu kadar uzun süre ortada olmaması beni ciddi anlamda endişelendiriyor. QNB Finansbank’a ait kredi kartımın AGT Kurye tarafından nerede olduğunun acilen tespit edilerek bulunduğu yerden alınmasını ve en kısa sürede, kimlik tespiti yapılarak bizzat bana teslim edilmesini talep ediyorum. Kartımın güvenliği ve kişisel bilgilerimin korunması konusunda gerekli tüm incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Kartım hâlâ elime ulaşmadı, hiçbir gelişme olmadı ve bu durum beni çok mağdur etti. AGT Kurye'den net bir bilgi alamadığım için şikayetçiyim.
