Kredi Kartı Tesliminde Sürekli Gecikme Ve Yanıltıcı Kargo Bilgisi

Eşimin, Abdülhamit Akdaş adına Ziraat Bankası tarafından gönderilen kredi kartı AGT Kargo’ya teslim edildi ve teslimat tarihi olarak 2 Mart bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihte kart teslim edilmedi, 3 Mart’ta ise “dağıtıma çıktı” şeklinde SMS gelmesine rağmen bütün gün evde olmamıza karşın kurye gelmedi.

Buna rağmen Ziraat Bankası mobil uygulamasında adresimize gelinmiş ve “evde olmadığı için geri gitti” şeklinde bilgi yer aldı, oysa tarafımıza herhangi bir arama yapılmadı ve kapımız da çalınmadı. Şu an sistemde gönderi tekrar “dağıtımda” görünüyor fakat kart hâlâ elimize ulaşmadı, AGT Kargo ile de hiçbir şekilde iletişim kuramıyoruz.

Eşimin kredi kartına acil olarak ihtiyacımız var ve bu gecikme nedeniyle kartı kullanamadığımız için mağdur oluyoruz. Kartın en kısa sürede, gerçekten adrese gelinerek ve tarafımız aranarak teslim edilmesini, bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyoruz.