Kartım Teslim Edilmiyor, Bilgi De Alamıyorum

Ziraat Bankası’ndan çıkartılan banka kartımın teslimatında AGT Kurye ile ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Teslimat adresim İstanbul Kartal olmasına rağmen kartım iki haftadır elime ulaşmadı.

Geçen pazartesi günü kartımın teslim edileceği bilgisi verildi, ancak kargo takibine “geldik, yoktunuz” notu düşülmüş. Oysa o gün evdeydim ve herhangi bir arama, zil ya da haber verilmedi. Daha sonra yeni tarih olarak 8 Aralık görünmesine rağmen o tarihte de kartım teslim edilmedi.

AGT Kurye’yi aradığımda sadece SMS ile takip linki gönderiliyor ve sistemde sürekli aynı bilgiler görünüyor, fakat kart bir türlü getirilmiyor. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kartımı kullanamadığım için mağdur oluyorum.

Kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini, bu süreçle ilgili de tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.