Elektronik İmza Cihazı Teslimindeki Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

8 Eylül 2026 tarihinde TÜBİTAK kamusm tarafından e-imza cihazım AGT Kurye’ye teslim edildi. TÜBİTAK kamusm tarafı bu gönderi için 10 günlük bir teslim süresi bildirdi, ayrıca AGT Kurye’nin gönderi sorgulama ekranında da hedef teslim tarihi 28.09.2026 olarak görünmekteydi. Buna rağmen 1 Ekim 2026 tarihi itibarıyla cihazım hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

AGT Kurye müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde gönderimin Bayburt ilinde olduğu ve ilgili şubeye sevk aşamasında bulunduğu söyleniyor, ancak bunun dışında süreçle ilgili net bir açıklama yapılmıyor. Gecikme olacağına dair önceden bir bilgilendirme yapılmadı, teslim tarihine ilişkin de açık ve kesin bir bilgi verilmiyor. TÜBİTAK kamusm’nin verdiği süreye göre 13 gündür, AGT’nin kendi hedefine göre ise 3 gündür gecikme söz konusu.

Gönderideki cihaz e-imza cihazıdır ve akademisyen olduğum için belge imzalama, proje başvurusu gibi birçok resmi süreçte bu cihaza ihtiyaç duyuyorum. Bu gecikme nedeniyle planladığım bazı başvuruları yapamadım ve mağduriyet yaşamaktayım.

AGT Kurye’den, gönderimin nerede olduğuna dair açık ve net bir açıklama yapılmasını, cihazımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ve bilgilendirme eksikliğine ilişkin resmi bir yanıt verilmesini talep ediyorum.