E-İmza Kartımın Teslimindeki Uzun Gecikme Hastalarıma Mağduriyet Yaratıyor

Ben hekimim ve mesleki zorunluluk nedeniyle kullandığım e-imzamın süresi dolmadan yaklaşık 1 ay önce yenileme başvurumu yaptım. TÜBİTAK tarafından yeni e-imzam hızlı şekilde hazırlanıp AGT Kurye’ye teslim edildi. Gönderi takip numaram 2783260659525 ve teslimat adresim Kayseri.

Kargom AGT Kurye takip ekranında 10 Ağustos tarihinden bu yana “dağıtımda” görünüyor. İlk gün “dağıtıma çıkmıştır, teslim edilecek” şeklinde mesaj almış olmama rağmen o günden beri ne bir telefonla arandım ne de kapıma gelen bir kurye oldu. Ben farklı kanallardan AGT Kurye’ye defalarca yazmama rağmen tek alabildiğim cevap, en geç 27.08.2026 tarihine kadar teslim edileceği, o tarihe kadar beklemem gerektiği yönünde oldu.

E-imzamın süresi şu an dolmuş durumda olduğu için hastalarıma reçete yazamıyor, rapor düzenleyemiyor ve günlük işleyişimi sürdüremiyorum. Bu aksaklık sadece beni değil, hizmet verdiğim hastaları ve dolaylı olarak birçok insanı mağdur ediyor. Üstelik yaklaşık 15 gündür “dağıtımda” gözüken bir kargonun hâlâ teslim edilememesini ve bu süreçte hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmemeyi kabul edilebilir bulmuyorum.

AGT Kurye’nin, üzerinde açıkça mesleki önem taşıyan bir gönderi olmasına rağmen bu kadar uzun süre teslimat gerçekleştirememesinden şikayetçiyim. E-imza kartımın acilen, herhangi bir ek gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini ve bu ciddi mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.