AGT Kurye’nin Gecikmesi Elektronik İmza Tesliminde Kritik Mesleki Mağduriyete Yol Açtı

TÜBİTAK adına gönderilen elektronik imzam 14.10.2026 tarihinde kamu sm tarafından AGT Kurye ile gönderildi, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen henüz tarafıma teslim edilmedi. Gönderi 19.10.2026 tarihinden bu yana AGT Kurye’nin sisteminde hâlâ “Dağıtımda – Kurye Üzerinde” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Gönderi takip numaram 2783260763503’tür.

Ben hekim olarak görev yapıyorum ve elektronik imzam olmadığı için mesleğimi tam anlamıyla icra edemiyorum. Özellikle reçete yazma gibi temel işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve bu durum hem iş akışımı hem de hastalarla ilgili süreçleri aksatıyor. Teslimatın bu kadar kritik bir belge için bu derece gecikmesi kabul edilebilir değil.

Bu süreçte AGT Kurye müşteri hizmetlerini 7–8 kez aradım, bana böyle bir gönderi görünmediği söylendi. Ancak kendi internet sayfalarından takip numarasını girdiğimde gönderinin dağıtıcıda olduğu net şekilde görünüyor. WhatsApp hattı üzerinden de 3 kez yazdım, her seferinde “daha yetkili birine yönlendirelim” denmesine rağmen hiçbir yetkili dönüş yapmadı ve somut bir çözüm üretilmedi. Kamu sm ile yaptığım telefon görüşmesinde de gönderinin AGT Kurye’de dağıtımda olduğu bilgisini aldım.

Elektronik imzamın acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini, dağıtım sürecindeki aksaklığın nedeninin araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Özellikle mesleki mağduriyetimin ve gecikmeden doğan sorumluluk risklerimin dikkate alınmasını istiyorum.