AGT Kuryenin Gecikmeli Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

QNB Bank a. Ş. Tarafından gönderilen ve AGT Kurye İzmir teslim merkezine 6 Ağustos 2026 tarihinde ulaşan banka gönderimiz için, en geç 14 Ağustos 2026’da elimizde olacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 15 Ağustos Cumartesi akşamı olmasına rağmen hâlâ ne teslimat yapıldı ne de tarafımıza herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

Gönderi kızımın adına olmasına rağmen, kendisinin zamanı olmadığı ve günlerdir birlikte evde beklemek zorunda kaldığımız için bu şikayeti ben yazıyorum. Banka gönderisi olması nedeniyle, bu evrakın gecikmesi bizi mağdur ediyor.

Bu süreçte AGT müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen telefonda gerçek bir canlı destek hattına ulaşamadık, dakikalarca sadece müzik dinleyip cevap bekledik. WhatsApp hattından da hiçbir yanıt alamadık. Müşterinin bu kadar yanıtsız ve sahipsiz bırakılmasını kabul edilebilir bulmuyoruz.

Kargonun en geç yarın İzmir Güzelbahçe’deki adrese teslim edilmesini ve teslimatın neden bu kadar geciktiği konusunda tarafımıza net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.