to read complaints and reviews, or file yours.AGT Kurye Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetinde Sorunlar
Sakarya Serdivan bölgesine AGT Kurye ile teslim edilecek olan, takip numarası 2754101124418 olan gönderim, öngörülen zamandan (1 Temmuz) 2 gündür gecikmiş durumda ve hâlâ teslim edilmedi. Bana 29 Haziran'da gönderiniz bugün teslim edilecek diye mesaj gelmesine rağmen gönderi zamanı öngörülen zamanı da aşmış durumda.
Konu ile ilgili olarak yönlendirildiğim WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçmeye çalıştığımda saatlerce tek cümlelik mesajlar geliyor; en son bir üst merciye aktarılacağım söylendi, ancak herhangi bir aktarım yapılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denediğimde ise uzun süre hatta beklememe rağmen sadece müzik dinliyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Hem teslimattaki bu gecikmenin hem de iletişim noktasındaki aksaklıkların bir an önce giderilmesini, gönderimin acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
