AGT Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

AGT Kargo ile ilgili yaşadığım gecikme sorununu paylaşmak istiyorum. Bana gönderilen kargomun tahmini teslimat tarihi 20 Ocak olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Gönderi takip ekranında sadece “gönderi kabulü yapıldı” ibaresi yer alıyor ve günlerdir hiçbir hareket görünmüyor. Gönderi numaram 5000*******44’tür.

Durumu WhatsApp hattınız üzerinden iki gündür soruyorum, her seferinde sadece gönderimin İstanbul ilinde ayrım aşamasında olduğu söyleniyor ancak bu bilgi dışında somut bir ilerleme ya da güncelleme yapılmıyor. Ne SMS ile bilgilendirme alıyorum ne de hareket kayıtlarında bir değişiklik oluyor, bu nedenle kargomun akıbeti konusunda ciddi bir belirsizlik yaşıyorum.

Kargomun nerede olduğunun net olarak açıklanmasını, sürecin hızlandırılarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bilgilendirmelerin sağlıklı şekilde yapılmasını talep ediyorum.