to read complaints and reviews, or file yours.33 Gündür Teslim Edilmeyen Banka Kartı Hayatımı Olumsuz Etkiliyor
Garanti BBVA tarafından gönderilen banka kartımın teslimatı için 17 Kasım’da başvuru yaptım ve 20 Kasım 2025 tarihine kadar kartımın yalnızca bana, kimlik tespiti ve imza karşılığında teslim edileceğine dair SMS aldım. Ancak bu tarihten itibaren teslimat tarihi defalarca ertelendi, yeni tarihler oluşturuldu fakat kartım bir türlü elime ulaşmadı.
Kartımın teslimatından sorumlu AGT Kurye, her seferinde sistemde teslimat tarihi belirlemesine rağmen ne gelen oluyor ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Müşteri hizmetlerine zaten bağlanılamıyor, defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Garanti BBVA ile de görüştüm ancak yaşadığım gecikme ve mağduriyetle ilgili tatmin edici, net bir çözüm sunulmadı.
Adana Çukurova’da ikamet ediyorum ve her “teslimat günü” bilgisinde kart gelir diye hastane randevularımı iptal etmek, işlerimi aksatmak zorunda kalıyorum. Hasta biriyim ve sürekli kontrol ve randevularım var; buna rağmen 33 gündür kartım teslim edilmiyor ve hayat düzenim ciddi şekilde etkileniyor.
Hem Garanti BBVA’dan hem de AGT Kurye’den, banka kartımın acilen ve daha fazla mağduriyet yaşamadan adresime teslim edilmesini, ayrıca süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını ve gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.
