Parke Döşeme Sonrası Yaşanan Sorunlar ve Müşteri Mağduriyeti

Ankara Gölbaşı ilçesi hacımuratlı mahallesinde 2+1 100 m2 taş evime nisan 2024 tarihinde sitelerde bulunan İnci parke firmasına parke yaptırdım. Geldiklerinde atılan şapın uygun olmadığını söylediler. Ben tekrar şap attırdım. Şap atıldıktan Yaklaşık 1 ay sonra İnci parke tarafından parkeler döşendi. Birkaç ay sonra salon parkelerinin ve ebeveyn odasının parkelerinin kabardığını diğer odada ki parkelerde bir şey olmadığını normal olduğunu fark ettik. İnci parkeyi aradığımızda nemden dolayı olduğunu parkeyi döşeyen ustayı bilmediklerini yanlarında çalışan ve sonra ayrılan C** beyin ustayı bulduğunu bize ilettiler. Hiçbir şekilde bu hatayı kabullenmediler. Şapı atan ustamız kesinlikle böyle bir şey olmayacağını söyledi. Gelip görmelerini istedi. Madem böyle bir şüpheleri var neden parkeyi döşediler. Parkenin ne zaman döşeneceğine benim mi karar vermem gerekir yoksa parke ustasının mı? İnci parkenin sahibi yapılan hatayı düzetmek için bizden işçiliğin yarı ücretini istedi. Be n olmaz dedim. Sonrasında ise işçiliği kesinlikle ödemeyeceklerini
hatanın onlarda olmadığını bize iletti. AGT firmasına güvenerek aldım parkeyi. Ama gördüm ki tüketiciye verilen güvençer yetersiz. Manevi ve maddi açıdan mağdur oldum. İnci parke firması konu ile ilgilenmeyip teknik hata olduğunu da kabul etmiyor. Yaptırdığım taş süpürgeliklerin kırılması gerekiyor. Tekrar masrafım olacak. Parkeler zaten kabarmış benden işçilik maliyet ücretini istiyorlar. AGT bu kadar basit bir firma olamaz. Ürününe sahip çıkması gerekir. Bir hekim olarak bunu tüm arkadaşlarıma İnci parkenin yaptığı durumu anlattım. Keşke olmasaydı. Hiç beklemediğim bir durumla karşılaştım. AGT nin konuyu sahiplenmesini bekliyorum. Teşekkürler Dr. F**** M********** 5325****14