to read complaints and reviews, or file yours.AGT Parke Firmasından Şikayetçiyim
Merhabalar,
19/04/2024 tarihinde İstanbul Tuzla Kiraz Orman Ürünleri'nden mutfak ve hol için AGT Parke firmasına ait parke aldım. Ertesi gün ustalar geldi ve montajını yaptılar.
Montajdan birkaç gün sonra, resimlerde görüldüğü üzere parkede şişme ve kırılmalar oluştu. Tırnaklar neredeyse atacak şekle geldi. Birkaç gün sonra montaj yapan usta geldi ve hatanın parkelerden kaynaklandığını söyledi. Aldığımız firmaya haber verdik ve ekspertiz talebinde bulunduk. Yaklaşık 1 ay geçti, ancak arayan soran kimse olmadı.
Kaliteli olduğu söylenen AGT Firması'nın bu kadar zaman geçmesine rağmen ayıplı ürününe sahip çıkmamasından dolayı ciddi mağduriyet yaşamaktayız.
Müşteri olarak mağduriyetimizin acil olarak giderilmesini talep ediyorum. AGT Parke Firması'ndan şikayetçiyim. Mağduriyetimin acil giderilmesini istiyorum.
Sevgili Tezcan D., Ben Satış Sonrası Kalite departmanından Makbule. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünlerimiz ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, AGT ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Makbule
Som derece çözüm odaklı yaklaştılar Mağduriyetimiz giderildi Özellikle Makbule hanıma yakın ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim. Markayı herkese tavsiye ederim
