Teslim Edilmeyen Fotokopi Siparişi Ve Yanıtsız İade Talebi

9 Nisan Perşembe günü saat 13.41’de Kafa Fotokopi firmasından kitap fotokopisi için sipariş verdim. Bana, “Yarın çıkar hocam, yola” denilerek hızlı bir şekilde gönderileceği söylendi. Sınav öğrencisi olduğum için özellikle hızlı gelir düşüncesiyle bu firmayı tercih ettim ancak verilen hiçbir söz tutulmadı.

Siparişim gelmeyince yine de acele etmemek için pazartesiye kadar bekledim, pazartesi günü tekrar mesaj attım. Aradan 2 gün daha geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmayınca yeniden yazdım. Bu sefer kargoya teslim ettiklerini, bana mesaj gelmiş olması gerektiğini, teknik bir sorun varsa gerekirse kendilerinin gidip bakacağını söylediler. Perşembe günü tekrar yazdığımda ise verdikleri tek cevap “Kargonuz yola çıkmış olmalı” oldu. Bu saatten sonra attığım hiçbir mesaja geri dönüş yapılmadı.

WhatsApp yazışmalarım ve ödeme dekontum duruyor. 650 TL’yi havale yoluyla ödedim. Ne ürünüm geldi ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı, üstüne para iadesi istediğim halde buna da herhangi bir yanıt verilmedi.

Sınava hazırlanan bir öğrenci olarak hem zaman kaybettim hem de maddi zarara uğradım. Siparişimin derhal gönderilmesini ya da 650 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.