to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Günlerce Kargoya Verilmedi İletişim Sağlanamadı
16 Ekim'de Fotokopink internet sitesi üzerinden p26113 numaralı siparişi verdim ve ödememi havale yoluyla gerçekleştirdim. Sitenin kendi açıklamasında siparişlerin 24 saat içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, 6 gün boyunca siparişim kargoya verilmedi. Sipariş adresim İstanbul/Şişli.
Bu süreçte WhatsApp, Instagram ve Gmail üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir yerden geri dönüş alamadım. Ziraat Bankası üzerinden iade talebi gönderdim, ona da cevap verilmedi. Hatta başka bir altyapıya sahip şubelerine yazıp şikayet edeceğimi belirttikten sonra, ilginç bir şekilde siparişim aniden 1 saat içinde kargoya verildi. Daha önce de aynı altyapıya sahip Zeta Fotokopi'de benzer sorunlar yaşadım.
Normalde sitede iade hakkım olduğu belirtiliyor ve daha önce bu hakkımı kullanabilmiştim; fakat bu kez ulaşamadığım için mağdur oldum. Firmanın iletişimsizliği ve süreçteki ilgisizliği nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca firma tarafından resmi bir özür dilenmesini ve gerekirse cezai işlem uygulanmasını talep ediyorum.
