Instagram Kampanyası Mağazada Bilinmiyor, Müşteri Boşa Yolculuk Yaptı

Bugün Instagram’da Agross Beylikdüzü şubeniz için paylaşılan indirimli kıymayı almak üzere özellikle uzaktan mağazaya geldim. Kasada kampanyadan kimsenin haberi olmadığı söylendi, kasiyer Instagram’daki indirimi bilmediğini belirtti.

Durumu sorduğum müdür yardımcısı ise sistemin henüz güncellenmediğini ve belki öğleden sonra düzelebileceğini söyledi. Ben o bölgeye yakın oturmadığım için tekrar yol yapmamak adına en azından mağazanın telefon numarasını istedim, fakat mağazanın telefon numarası olmadığı ve indirimin geçerli olup olmadığını öğrenmek için sürekli mağazaya gelip kontrol etmem gerektiği söylendi.

Instagram’da kampanya paylaşılıp mağazada çalışanların hiçbirinin bundan haberdar olmaması ve bu şekilde müşterinin mağdur edilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Mağazaya boş yere yol yapmış oldum, hem zaman hem ulaşım açısından mağdur edildim. Sosyal medyada duyurulan kampanyaların mağazada da eksiksiz ve aynı anda uygulanmasını, şubedeki personelin bu kampanyalardan haberdar edilmesini ve bu yaşanan mağduriyet için tarafıma bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.