Agross Beylikdüzü’nde Yanıltıcı İndirim Broşürü Satışı Engelliyor

Agross Beylikdüzü şubesiyle yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. 4–6 Eylül tarihleri arasında geçerli olduğu belirtilen indirim broşürünü görerek 4 Eylül 2026 günü saat 11.00 civarında mağazaya gittik. Broşürde kıymanın 250 TL, kesme şekerin 28 TL olduğu ve bunlar gibi çok sayıda ürünün indirimli olduğu açıkça yazıyordu.

Mağazaya gittiğimizde broşürde yer alan ürünlerin önemli bir kısmının raflarda mevcut olduğunu kendi gözümüzle gördük. Ancak bu ürünleri satın almak istediğimizde kasada görevli olan personel, ürünleri kasadan geçirmeyi reddetti ve “Bunlar geçmiyor” ifadesini kullanarak bu ürünlerin satışının yapılmadığını söyledi. Yani ürünler mağazada fiziken mevcut olmasına, indirimli fiyatları ve kampanya tarihleri broşürde açıkça duyurulmuş olmasına rağmen müşteriye satış yapılmadı.

Buradaki en büyük çelişki, tüketicinin broşürü görüp mağazaya gelmesinin sağlanması, ancak mağazaya gidildiğinde ürünler rafta olmasına rağmen “satışı yok, kasadan geçmez” denilerek fiili olarak satışın engellenmesidir. Bu durum tüketici açısından son derece yanıltıcı ve güven zedeleyici bir uygulamadır. Metropol Card uygulamasında da 04.09.2026 tarihinde Agross Market Beylikdüzü’nden yapılan harcama kaydım bulunmaktadır.

Broşürde belirtilen kampanya ile mağazada müşteriye uygulanan durum arasında ciddi bir çelişki olduğunun incelenmesini, bu uygulamanın tüketiciyi yanıltıcı bir kampanya izlenimi oluşturup oluşturmadığı konusunda değerlendirme yapılmasını ve özellikle de bu ürünlerin neden satışa sunulmadığı hakkında tarafıma açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.