Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Akü Garantisi Sürecindeki Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Berrin
30 Mart 12:10
-

Yaklaşık bir yıl önce, toplamda yaklaşık 36.000 TL ödeyerek akü‑inverter‑panel birleşiminden oluşan bir düzenek satın aldık. Bu sistemde yer alan iki adet 150 Ah jel akü, bir yıl dolmadan arıza yaptı ve aküler garanti kapsamında olduğu için satış yaptığımız yer aracılığıyla 9 Mart tarihinde fabrikaya gönderildi.

Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafımıza ne bir rapor ne de resmi bir geri dönüş yapıldı. Satış yerinden aldığımız bilgiye göre Agromot’un hammadde sıkıntısı yaşadığı, bu nedenle gecikme olduğu ve beklememiz gerektiği söyleniyor. Ancak bu açıklama sözlü düzeyde kalıyor, herhangi bir yazılı bilgilendirme yapılmıyor ve süreç hakkında net bir tarih verilmiyor. Bildiğim kadarıyla bu tarz garanti süreçlerinin 20 iş günü içinde sonuçlanması gerekirken hâlâ belirsizlik yaşıyoruz.

Uzun süredir mağdur durumdayız, sistemimizi kullanamıyoruz ve hiçbir resmi bilgi alamıyoruz. Garanti sürecinin ivedilikle sonuçlandırılmasını, akülerle ilgili net raporun ve çözümün tarafımıza bildirilmesini ve mağduriyetimizin hangi yolla uygun görülüyorsa o şekilde bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Arızalı Akülerim Aylardır Teslim Edilmiyor, Çözüm Bekliyorum

profile
Oğuzhan
10 Aralık 2025 16:48
879

Agromot Mağduriyet Yaşattı

profile
Muhammed
04 Aralık 2025 09:39
763
Agromot Mağduriyet Yaşattı
agromot-magduriyet-yasatti-3.pdf
agromot-magduriyet-yasatti-1.jpg

Açık Devre Arızalı Aküler Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Maddi Zarar

profile
19 Mart 17:51
92

Arızalı Aküler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Ciddi Mağduriyet

profile
Elyesa
29 Eylül 2025 11:03
1.349
Benzer Şikayet Yaz