Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Agromot Mağduriyet Yaşattı

Agromot Mağduriyet Yaşattı
profile
Muhammed
04 Aralık 2025 09:39
578

Agromot markalı 200 amper 2 adet jel akümü daha önce garantiye gönderdim, bakımlarının yapıldığı ve sorun olmadığı söylenerek geri gönderildi. Kısa süre sonra tekrar sorun yaşadım ve yeniden garantiye yolladım. Burada kendi yaptığım ölçümlerde akülerden yalnızca birinin bozuk olduğunu tespit etmiştim, ancak firma bana her iki akünün de bozuk olduğu bilgisini verdi ve garanti kapsamına girmediğini söyleyerek süreci kapatmaya çalıştı.

Neden garanti dışı kaldığını sorduğumda ölçüm belgesi gönderdiler, ben de akülerimin aynen geri gönderilmesini istedim. Fakat ürünler bana ulaştığında kendi akülerim yerine farklı akülerin gönderildiğini fark ettim. Yani hem garanti sürecinde çelişkili bir durum yaşadım, hem de tarafıma gönderdikleri ürünler kendi akülerim değildi.

Yaklaşık 1 aydır devam eden bu süreç nedeniyle elektrik kullanamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kendi gönderdiğim akülerle aynı özelliklere sahip, yenisiyle birebir değişim yapılmasını ve tarafıma doğru ürünlerin gönderilmesini talep ediyorum.

agromot-magduriyet-yasatti-3.pdf
agromot-magduriyet-yasatti-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Agromot
Agromot

Merhaba, İlgili garanti başvurusu kapsamında; servis kayıtları, ölçüm raporları ve sevkiyat aşamaları yeniden ve kapsamlı biçimde kontrol altına alınmıştır. Ürün karışıklığı yaşanmış olabileceğine dair iddia doğrultusunda gerekli iç inceleme başlatılmış olup, sürecin netleştirilmesi öncelikli olarak ele alınmaktadır. Yaklaşık bir aydır devam eden bu durumun sizde yarattığı mağduriyetin farkındayız. Bu nedenle teknik ve lojistik ekiplerimiz koordineli şekilde çalışmakta olup, tarafınızla doğrudan iletişime geçilerek hem garanti değerlendirmesi hem de gönderilen ürünlere ilişkin net bilgilendirme yapılacaktır. Amaç, tarafınıza ait ürünlerle ilgili herhangi bir tereddüt bırakmadan süreci şeffaf ve doğru şekilde sonuçlandırmaktır. Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Konu çözüme kavuşturulduktan sonra değerlendirmenizi güncellemenizi rica eder, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Hero sonuçtan hiç memnun değil

Agromot Akü Mağduriyeti

profile
14 Eylül 2024 15:04
2.996

Garanti Süresi Bitmeden Arızalanan Akü İçin Mağduriyet Yaşadım

profile
Rıdvan
24 Kasım 2025 12:29
580
garanti-suresi-bitmeden-arizalanan-aku-icin-magduriyet-yasadim-1.jpg

Arızalı Aküler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Ciddi Mağduriyet

profile
Elyesa
29 Eylül 2025 11:03
1.160
Benzer Şikayet Yaz