Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Arızalı Akülerim Aylardır Teslim Edilmiyor, Çözüm Bekliyorum

profile
Oğuzhan
10 Aralık 2025 16:48
803

Agromot marka 12v 100 amper jel aküden 2 adet satın aldım. Bu aküler garanti kapsamında arızalandığı için 30 Eylül 2025 tarihinde kargo ücretini de kendim ödeyerek Bursa’daki Agromot firmasına gönderdim. Ürünleri göndermeme rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın ne akülerim geri gönderildi ne de arıza ile ilgili net bir bilgi paylaşıldı.

Firma ile hem telefon hem de mail yoluyla defalarca görüştüm. Her seferinde “en kısa sürede çözeceğiz” denmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve şu anda hâlâ akülerimin gönderilmesini bekliyorum.

Garanti kapsamındaki arızalı 2 adet jel akümün hiçbir ek ücret talep edilmeksizin yenileriyle değiştirilerek tarafıma en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Samet
Samet

Merhaba sizin bayağı süre geçmiş olumlu dönüş oldu mu

Agromot
Agromot

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız süreç nedeniyle duyduğumuz üzüntüyü belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti firmamız için öncelikli olup, garanti kapsamında tarafımıza ulaştırılan ürünlerle ilgili sürecin bu şekilde uzamış olması tarafımızca da kabul edilebilir bir durum değildir. İlettiğiniz konuya ilişkin olarak ürünlerinizin servis inceleme süreci kontrol altına alınmış olup, yaşanan gecikmenin nedenleri detaylı şekilde incelenmektedir. Sürecin uzamasına sebep olan aksaklıklar giderilerek, tarafınıza en kısa sürede net bilgilendirme yapılacaktır. Garanti şartları kapsamında gerekli değerlendirmeler tamamlandıktan sonra, ilgili ürünlerle ilgili çözüm süreci hızlandırılacak ve tarafınızla doğrudan iletişime geçilecektir. Amacımız, mağduriyetinizi en kısa sürede ortadan kaldırarak süreci memnuniyetle sonuçlandırmaktır. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, konu çözüme kavuştuktan sonra değerlendirmenizi güncellemenizi rica ederiz. ******************* Saygılarımızla,

Oğuzhan
Oğuzhan
Şikayet Sahibi

Maalesef 81 gün dur Sorunumuz çözülmediği gibi, ne S*** bey ne N*** hanım hiçbir yazışmalara cevap vermiyor hem okuyup hem cevap vermiyorlar telefonlar kapalı çaldığında açılmıyor normal iş yeri hattınızdan hiçbir şekilde cevaplanmıyor.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Agromot Mağduriyet Yaşattı

profile
Muhammed
04 Aralık 2025 09:39
704
Agromot Mağduriyet Yaşattı
agromot-magduriyet-yasatti-3.pdf
agromot-magduriyet-yasatti-1.jpg

Arızalı Aküler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Ciddi Mağduriyet

profile
Elyesa
29 Eylül 2025 11:03
1.246
1
Şafak sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Aküde Şarj Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Şafak
16 Ekim 2025 02:54
1.608
Benzer Şikayet Yaz