Garanti Kapsamındaki Arızalı Akülerim Aylardır Teslim Edilmiyor, Çözüm Bekliyorum

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız süreç nedeniyle duyduğumuz üzüntüyü belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti firmamız için öncelikli olup, garanti kapsamında tarafımıza ulaştırılan ürünlerle ilgili sürecin bu şekilde uzamış olması tarafımızca da kabul edilebilir bir durum değildir. İlettiğiniz konuya ilişkin olarak ürünlerinizin servis inceleme süreci kontrol altına alınmış olup, yaşanan gecikmenin nedenleri detaylı şekilde incelenmektedir. Sürecin uzamasına sebep olan aksaklıklar giderilerek, tarafınıza en kısa sürede net bilgilendirme yapılacaktır. Garanti şartları kapsamında gerekli değerlendirmeler tamamlandıktan sonra, ilgili ürünlerle ilgili çözüm süreci hızlandırılacak ve tarafınızla doğrudan iletişime geçilecektir. Amacımız, mağduriyetinizi en kısa sürede ortadan kaldırarak süreci memnuniyetle sonuçlandırmaktır. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, konu çözüme kavuştuktan sonra değerlendirmenizi güncellemenizi rica ederiz. ******************* Saygılarımızla,

1Yanıtı Göster

Oğuzhan

Şikayet Sahibi

22 Aralık 2025 14:10

Raporla

Maalesef 81 gün dur Sorunumuz çözülmediği gibi, ne S*** bey ne N*** hanım hiçbir yazışmalara cevap vermiyor hem okuyup hem cevap vermiyorlar telefonlar kapalı çaldığında açılmıyor normal iş yeri hattınızdan hiçbir şekilde cevaplanmıyor.

Destekle