to read complaints and reviews, or file yours.Ağrı Vip Turizm Seferinin Bildirimsiz İptali Ve Zorla Kupon Uygulaması
Ağrı Vip Turizm’den Çaldıran – Bursa güzergahı için 11’inde yapacağım seyahat adına otobüs bileti satın aldım. Çaldıran seferine saatine yaklaşık 1 saat kala firmayı kendim aradığımda, seferin “yolcu yok” gerekçesiyle iptal edildiğini öğrendim. Tarafıma önceden hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmaması nedeniyle seyahat planım tamamen aksadı ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Ücret iadesi yapılması gerekirken tarafıma zorla kupon tanımlandı ve seyahat etmek zorunda olduğum için bu kuponu mecburen kullanmak durumunda kaldım. Ancak bu durum yasal iade hakkımı ortadan kaldırmamaktadır. Bilet için yaklaşık 2.550 TL ödeme yaptım ve bu süreçte ne bilgilendirme yapıldı ne de tercih hakkım soruldu.
Firmanın bu keyfi ve mağduriyet oluşturan uygulamasını kabul etmiyorum. Tarafıma yaşatılan bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim bilet ücretinin hesaplarıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
Ağrı Vip Turizm’den Çaldıran‑Bursa seferi iptal edildi, önceden bilgilendirme yapılmadı ve bilet ücretim 2.550 TL iade edilmedi. Kupon zorla verildi, ancak bu haklarımı ortadan kaldırmıyor. Şu anda herhangi bir gelişme yaşamadım ve zarar‑hasar tazmini talep ediyorum.
