to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Acil İade Talebi
25.09.2025 tarihinde Evrim Ağacı Agora Bilim Pazarı’ndan Celestron 6 slt nexstar marka teleskop siparişi verdim. Ürün stokta 10 adet var olarak görünüyordu ve 60.000 TL’yi banka kartımla tek çekim olarak ödedim. Sipariş numaram 19535’tir. Teslimat adresim Mardin’dir.
Siparişi verdikten sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece e-posta yoluyla ulaşabildiğim müşteri hizmetleri, benim defalarca yazmam sonucunda siparişimin iptal edildiğini ve iade işleminin banka ile birlikte 15 gün süreceğini belirtti. Başka hiçbir açıklama ya da çözüm önerisi sunulmadı.
Teleskoba acil olarak ihtiyacım var. Ürünün gönderilmesini ya da mümkünse ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, kur farkı nedeniyle yeni bir teleskop alma şansımı kaybedeceğim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız aksaklık nedeniyle üzgünüz. Ancak belirtmek isteriz ki, siparişinizle ilgili olarak tarafınıza bilgilendirme yapılmış ve stokların yenileneceği tarih de paylaşılmıştır. Süreç boyunca hiçbir zaman yanıtsız bırakılmadınız; tüm mesajlarınıza en kısa sürede geri dönüş sağladık. Bahsettiğiniz ürün, tedarikçi kaynaklı stok güncellemesi nedeniyle kısa süreliğine temin edilememiştir. Stokların yenileneceği tarih tarafınıza bildirilmiştir. İade talebiniz 26 Eylül 2025 tarihinde gerçekleştirilmiştir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, herhangi bir sorunuz olursa bizimle her zaman iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sevgiler, Agora Bilim Pazarı Ekibi
