to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün İptal Edilen Rezervasyon İçin İade Reddi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
09.07.2026 tarihinde Agoda.com üzerinden kredi kartımla ödeme yaparak Mardin Ankahan Konağı’na 11–13 Temmuz tarihleri arasında, 2 gecelik bir rezervasyon yaptırdım. Aynı gün içinde ortaya çıkan zorunlu sebepler nedeniyle tüm seyahat planlarımı ve buna bağlı olarak bu rezervasyonu da iptal etmek zorunda kaldım.
Rezervasyonumu yine aynı gün, sistem üzerinden iptal etmeme rağmen, ekranda “para iadesi yapılmaz” ibaresiyle karşılaştım. Agoda’ya ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası veya doğrudan iletişim kanalı bulamadığım için durumu kimseyle görüşemedim ve bu süreçte mağdur oldum. Rezervasyon numaram 1746024562’dir.
Gitmediğim ve konaklamadığım bu rezervasyon için, iptali aynı gün yapmış olmama rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmaması adil değildir. Ödemesini yaptığım bu tutarın tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin Agoda tarafından giderilmesini talep ediyorum.
Aynı zamanda şunu da eklemek istiyorum. Ben odayı satın alırken agoda.com daki odayla asıl kalacağım odanın farklı olduğunu otelin rezervasyon birimini teyit amaçlı aradığımda öğrendim. Siteye fotoğrafını yükledikleri otel odasıyla asıl kalınacak oda aynı değil. En geniş odanın fotoğraflarını koyup otelin en dar küçük odasının parasını alıyorlar. Paramın iadesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Gecikmiş yanıt için özür dileriz. Gizlilik Politikamız gereği sosyal medya iletişim bilgileriniz güvenlik doğrulamasından geçmediği için burada rezervasyon bilgilerini paylaşamıyoruz. Doğrulanmış bir destek kanalı oluşturmak için rezervasyonda kayıtlı e-posta adresinize bir e-posta gönderilmiştir. Doğrulama işlemini tamamlamak için lütfen e-postaya yanıt verin ve sorunuzu tekrarlayın. Sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hafiz
