to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Kredi Kartımda Agoda.com İzinsiz Çekim Girişimi
Garanti Bankası kredi kartımdan Agoda.com isimli internet sitesi tarafından bilgim ve onayım olmadan yüksek tutarlı bir çekim yapılmak istendi. 06.07.2026 tarihinde saat 17:50 civarında telefonuma gelen kredi kartı onay kodu mesajı sayesinde durumu fark ettim, işlemi kesinlikle onaylamadım ve hemen Garanti’yi arayarak kredi kartımı iptal ettirdim.
Garanti Bankası müşteri temsilcisine, bu işlemi onaylamadığımı ve bu nedenle hesap hareketlerimde görünmediğini özellikle ifade ettim. Agoda.com sitesinde herhangi bir üyeliğim, aboneliğim veya daha önce yapılmış bir işlemim bulunmamaktadır, bu nedenle söz konusu çekim girişimi tamamen izinsizdir.
Kart bilgilerimin nasıl ele geçirilmiş olabileceği, bu işlem girişiminin tam olarak nereden ve nasıl yapıldığı konusunda net bir açıklama alamadığım için kendimi güvenlik açısından ciddi şekilde risk altında hissediyorum. Garanti Bankası’ndan, Agoda.com üzerinden görünen bu izinsiz çekim girişiminin detaylı şekilde araştırılmasını, kart bilgilerimin güvenliğiyle ilgili kapsamlı bir inceleme yapılarak sonuçlarının tarafıma açık ve mümkünse yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Deneyiminiz bizim için önemli. Yardım Merkezimiz üzerinden sorgu ayrıntılarınız ve Agoda rezervasyon kimlik numaranızla bize ulaşın ve konu kısmına destek talebi numaranızı (36458474) yazın. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz.
