Beylikdüzü Gardan Otel'de Hijyen Şikayeti Ve İade Talebi

Agoda üzerinden Beylikdüzü Gardan Otel’de 09.08.2026-10.08.2026 tarihleri için 1 gecelik konaklama rezervasyonu yaptım. Ancak otele giriş yaptıktan yaklaşık 1 saat sonra, odanın sitedeki görsellerle ciddi şekilde uyuşmadığını ve hijyen koşullarının kabul edilemez düzeyde olduğunu görerek otelden ayrılmak zorunda kaldım.

Tarafıma verilen odada yoğun şekilde toz ve kir bulunuyordu. Pencere kenarlarında böcekler vardı, tavanda ve duvar köşelerinde rutubet ve dökülmeler mevcuttu. Yatak üzerinde çok sayıda saç kılı olması ve odada rahatsız edici derecede kötü bir koku bulunması nedeniyle odanın hijyen ve konaklama açısından temel standartları dahi karşılamadığını anladım. Banyoda da genel temizlik algısını olumsuz etkileyen bir görüntü vardı ve bu şartlar altında konaklamaya devam etmem mümkün değildi.

Bu olumsuzluklar nedeniyle konaklama hizmetini fiilen kullanamadım ve haklı olarak ücret iadesi talebinde bulundum. Buna rağmen tarafıma şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Anlattığım durumla ilgili oda koşullarını ve farklılıkları gösteren fotoğrafları şikayetime ekliyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak, kullanamadığım konaklama hizmeti için ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini ve konu hakkında en kısa sürede yazılı olarak bilgilendirilmek istediğimi talep ediyorum.