to read complaints and reviews, or file yours. 
Agoda üzerinden Indiana Hotel için 2026 yılbaşı gecesi konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyonu özellikle 31 Aralık gecesi için seçtiğimden emin olmama rağmen, işlem tamamlandıktan sonra gelen e-postada konaklama tarihinin bir gün öncesine alınmış olduğunu gördüm. Benim için kritik olan yılbaşı gecesi planımız bu nedenle riske girdi.
Rezervasyon sayfasında tarih değişikliği seçeneği görünmesine rağmen sistem üzerinden herhangi bir değişiklik yapamıyorum. İptal seçeneği ise var ancak iptal etmeye kalktığımda ödediğim ücretin iade edilmeyeceği bilgisiyle karşılaşıyorum. Ödemenin faturasında görünen tutar 1.487 TL iken, hesabımdan 1.544,59 TL çekildi ve bu da ayrıca rahatsız edici bir durum oluşturdu.
Tüm bunların üzerine Agoda müşteri hizmetlerine de ulaşamıyoruz. Türkçe çağrı merkezi yok, yaptığımız aramalarda net bir muhatap bulamıyoruz ve gönderdiğimiz e-postalara da herhangi bir dönüş yapılmıyor. Yılbaşı için eşimle yaptığımız planın bu şekilde belirsiz kalması bizi gerçekten mağdur etti.
Öncelikli talebim, rezervasyon tarihimde düzeltme yapılarak konaklamamın 2026 yılbaşı gecesine alınmasıdır. Eğer bu hemen ve sorunsuz şekilde yapılamayacaksa, ödediğim 1.544,59 TL’nin ve fazla çekilen tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşattığınız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Agoda üzerinden Pia Bella Hotel için 7 Aralık tarihine, toplam 3280 TL tutarında bir rezervasyon yaptırdım ve ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak konaklama tarihimi değiştirmem gerekiyor. Otel ile bizzat görüştüm, tarih değişikliği ve gerekirse iptal konusunda yardımcı olabileceklerini, ...
Agoda.com mobil uygulaması üzerinden İstanbul Hotel Momento Golden Horn otelinde 31.12.2025 giriş, 01.01.2026 çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptım. Toplam 5.572,78 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Rezervasyona 3 gün kala beni yabancı bir numara aradı ve İngilizce olarak mailimi kontrol ...
28 Kasım’da Agoda üzerinden Ankara Bahçeli Hotel için 30 Kasım – 1 Aralık tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım. Sitede “son 1 oda” uyarısı yazdığı için aceleyle işlem yaptım ve tarihin yanlış olduğunu sonradan fark ettim. Toplam 3.790 TL tutarındaki ödemem İş Bankası kartımdan çekildi. ...
Agoda üzerinden Ankara’daki Mina 1 Hotel için 12.12.2025 tarihi adına rezervasyon yaptırırken tarihi yanlışlıkla ileri bir tarihe almışım. Rezervasyon Hüseyin İ*** adına ve m4133333067 onay numarası ile oluşturuldu. Toplam 1.763,71 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Hata yaptığı...
Merhabalar, Günlerdir Agoda sitesi üzerinden otel rezervasyonu yapmaya çalışıyorum. Rezervasyon süreci boyunca ödeme ekranına kadar tutar sabit kalıyor; ancak tam ödeme onaylandığı anda fiyat birden bire yükseliyor. Bu durumu açıklayabileceğim bir müşteri hizmetleri destek hattı da maalesef bulunm...
Yorumlar